¿la generación Einstein?

Asistimos a la conferencia "Marketing para los nuevos consumidores" de Jeroen Boschma el pasado 20 de Mayo en el ExpoManagement.

Jeroen es autor del libro "Generación Einstein. Mas listos más rápidos y más sociables", y en la conferencia intentó exponer su visión sobre las nuevas reglas del marketing en el entorno de las nuevas generaciones, que como sabemos tienen nuevas pautas de comportamiento y relación, y sobre todo, un mundo diferente presente en la nueva internet.

Las claves para entender y acercarse a estas nuevas generaciones, según Jeroen:

• Desde el entorno empresarial, utilizar nuevas formas de recruiting, de acercamiento, de promoción y difusión de la compañía. Ya no se trata de "¿que puedes aportar tu a la compañía?" sino de "¿como puede la compañía contribuir a tu desarrollo profesional y personal?". En definitiva, ell@s se preguntan ahora ¿como puede tu empresa ayudarme a ser feliz?


• "Don't try to teach them in everything". Es una cuestión de talento, de explotar y poner en valor las capacidades de cada persona.


• "We still believe that communication is a one-way street". Es otro de los grandes errores, si no explotas la comunicación bidireccional con esta nueva generación de consumidores, estás perdido ... además no te dan una segunda oportunidad.


• Es inútil hacer marketing o cambiar la percepción de los jóvenes promocionandose en eventos que nada tienen que ver con el negocio (por ejemplo un banco patrocinando un concierto), porque lo relevante es el contenido (en este caso la música).


• El producto debe ser muy dinámico. Por ejemplo los videojuegos y las consolas.


• De nuevo los ejemplos de Apple o Google como referencia de marca y de buenas prácticas de como implicar al consumidor y usuario final.

En definitiva, y como conclusiones finales Jeroen insiste en tres aspectos fundamentales:

• En este nuevo entorno, son necesarios productos nuevos, prácticos y conectados con el cliente. Los productos tienen que estar dentro de "su mundo".


• Tener una "i-brand", una marca innovadora, que refleje dinamismo.


• Usar ambos lados del cerebro. Esta generación lo hace, y de manera natural.

Hogar Digital

Si pensamos que hace poco más de 20 años no existía Internet, ni siquiera teníamos ordenadores en casa, teníamos unos pocos canales de TV, no usábamos teléfonos móviles, no usábamos CD's y mucho menos MP3s, apenas empezábamos a usar el microondas... y ni siquiera nos imaginábamos que estas tecnologías iban a cambiar nuestras vidas completamente.... resulta difícil hacer una predicción de cómo van a seguir cambiando los avances tecnológicos la forma en que vivimos en los próximos 20 años.

Creo que los cambios más radicales que nuestro hogar va a experimentar van a estar marcados por las aplicaciones de Internet de alta velocidad (del que no hemos visto más que el principio).

La primera forma en que Internet está transformando nuestra vida es en la forma en que consumimos el contenido digital (música, películas, programas de TV, videojuegos). Existen cinco teorías de cómo será el "hogar digital" del futuro próximo y cada una está impulsada por la estrategia de algún gigante tecnológico:

1. Todos los contenidos digitales entrarán al hogar a través de una puerta o "Digital Home Gateway" a la que estarán conectados todos nuestros aparatos (la TV, los reproductores de música, etc.) Esta estrategia está impulsada por las empresas de telecomunicaciones que proveen la conexión a Internet.

2. Todos los contenidos digitales estarán almacenados en plataformas en Internet (como YouTube) y no necesitaremos almacenarlas en ningún aparato en casa, solamente conectarnos a Internet y "bajarlos" instantáneamente. Esto está promovido sobre todo por Google.

3. Toda la casa funcionará con un sistema operativo (tipo Windows) para almacenar, ordenar y reproducir el contenido digital como en una biblioteca. Obviamente propuesto por Microsoft.

4. Habrá una unidad central de almacenamiento en el hogar a la que se conectarán todos los demás aparatos para reporducir el contenido. Es un poco la propuesta del TiVo en alianza con plataformas de download de contenido como Amazon.

5. Cada miembro del hogar tendrá un aparato portátil (como un iPod) con sus propios contenidos que conectará a estaciones de desacarga y reproducción distribuidas en el hogar. Ésta por supuesto es la estrategia de Apple.

Entonces, mientras se define cual será el "estándar" del hogar digital, la realidad es que todos ya estamos empezando a usar una combinación de todo esto. Poco a poco veremos cómo se transforma radicalmente la industria del cine, de la música, de la televisión... para hacer contenidos más interactivos, más "on demand", más sociales, más compatibles con los nuevos dispositivos que hemos incorporado a nuestra vida: el iPod, los móviles de nuevas generaciones (smartphones), las consolas de videojuego que se conectan a Internet, etc.

Aunque a más largo plazo, Internet también se va a incorporar a otras áreas de la casa para conectar aparatos insospechados como la nevera al supermercado a domicilio... entre otras muchas posibilidades que todavía están en fases de desarrollo embrionarias.

La presión de utilizar la energía eficientemente, también hace inminentes los avances en la inteligencia ambiental (también llamada la "internet de las cosas") que permitan optimizar el uso de energía eléctrica y otros recursos en el hogar.

La casa del futuro será una casa completamente digitalizada pero también deberá ser una casa ecológicamente eficiente.