La web 2.0 está transformando la forma en que nos relacionamos y compartimos información con nuestros clientes y empleados. Su uso en la empresa y la administración pública todavía es novedoso.
Pese a su juventud, distintas organizaciones se han beneficiado ya de su uso para para vender más, captar nuevos clientes, fidelizar a los clientes existentes, reducir costes o aumentar la productividad de los empleados.
La Comunidad Enterprise 2.0 de everis y Oracle le permitirá, a través de la experiencia práctica de varias organizaciones, respuesta a las siguientes preguntas:
¿Qué papel juega la web 2.0 en el entorno económico actual?
¿Para qué sirve y cómo se utiliza en la empresa y la administración pública?
¿Cómo defino una estrategia de Enterprise 2.0? ¿Por dónde empiezo?
¿Cómo dialogamos con nuestros clientes? ¿Y con nuestros empleados?
¿Qué resultados podemos esperar?
El 17 de marzo tendrá lugar el evento que marcará el lanzamiento de la Comunidad Enterprise 2.0, con la siguiente agenda:
- 9.00.- El papel de la tecnología en el entorno empresarial. Juan Soto - Presidente Consejo Asesor Oracle Ibérica
Impacto que la tecnología ha tenido en los negocios y qué podemos esperar en el entorno empresarial actual.
- 9.30.- Enterprise 2.0: hay otra forma de hacer las cosas. Enrique Mazón - Sales Manager Enterprise 2.0 Oracle
Caso que ayuda a reflexionar sobre la forma de trabajar y relacionarse con sus clientes en tres empresas.
- 10.00.- Por qué y para qué utilizar las tecnologías Web 2.0. Cómo aplicarlas en la empresa. Juan José Terrero - Manager Enterprise Contents and Services Management, Everis y David Caja - Manager Enterprise 2.0, Everis
Para qué sirven las distintas tecnologías 2.0 a través de casos de uso reales en el mundo. Asociar tecnologías con posibles usos y ejemplos.
- 11.00.- Café
- 11.30.- ¿Cómo definimos una estrategia de Enterprise 2.0? Marc Alba - Socio responsable del área corporativa de Innovación everis. Francisco González - Manager área de innovación Prosumers, Everis.
Pasemos a la acción: ¿Cómo empezamos? ¿Qué pasos damos? ¿Cuáles son las lecciones aprendidas? ¿Los errores más frecuentes?
- 12:30.- Más cerca de los clientes. Leopoldo Boado - Director FMW Oracle
Presentación del estudio del impacto del “social media” en las relaciones con los clientes.
- 13.00.- Las nuevas reglas del marketing y la publicidad on line. ¿Cómo dialogamos con nuestros clientes? Jose María Sanabria - General Manager MPG
Experiencias y casos reales sobre cómo el “social media” está cambiando la forma de hacer marketing y las relaciones públicas.
- 13.30.- Mesa Redonda. Más cerca de nuestros clientes. ¿Cómo están aplicando las tecnologías web 2.0 y en qué areas de negocio?:
o Red.es - Sebastián Muriel - Director General
o Ferrovial - José Antonio Uriarte - Director de Innovación
o BBVA - Jose Antonio Gallego - Online Community Manager
Visión de lo que se está moviendo en el entorno empresarial a nivel de negocio.
- 14:30.- Almuerzo
- 16:00.- Más cerca de nuestros empleados. Juan Holgado - Director Kiwi World Live Web
Conoceremos ahora a través de distintos ejemplos y casos de uso el valor del “social media” puertas adentro (con nuestros empleados)
- 16:30.- Rápido, fácil e intuitivo. ¿Por qué no lo he hecho antes? Monte Kluemper - Consultor de Preventa, Oracle
Rol Play para asimilar y recordar los principales conceptos y mensajes de la sesión
- 17:00.- La crisis puede ser un dinamizador para cambiar las cosas. Dioni Nespral - Experto en Marketing, Estrategia e Innovación Lavinia
Perspectiva “visionaria” de lo que viene y cómo podemos aprovecharlo, para poder empezar a actuar.
- 18:00.- Mesa redonda. La nueva generación de Intranets. ¿Cómo debe ser la Intranet del futuro? ¿Cómo deben ser los sistemas internos?
o BBVA, Jesús Frej - Director de Comunicación Interna y On Line BBVA
o Generalitat Catalunya, Marta Continente - Directora General Atención Ciudadana Generalitat de Catalunya
o Google, Carlos Calvo - Finance Account Manager
o La Caixa, Lola Pardo - Jefe de Desarrollo de Internet Fundación "la Caixa"
Casos reales sobre cómo deben los sistemas internos adaptarse a los empleados y a sus nuevas formas de trabajar y relacionarse.
El evento será cubierto vía Twitter
@ComEnterprise y la conversación podrá ser seguida con el hashtag
#cent20.
También se ha creado un grupo en
Linkedin para los ponentes e invitados.
